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Expédition

Nous proposons différentes options d'expédition calculées en fonction du poids et de l'emplacement. Pour voir les tarifs d'expédition pour votre emplacement, ajoutez un produit au panier et vous verrez les tarifs d'expédition disponibles pour votre emplacement.

Si vous ne voyez aucun tarif d'expédition pour votre emplacement ou si vous souhaitez avoir un suivi des envois qui ne figurent pas dans la liste, n'hésitez pas à Nous contacter et nous pouvons trouver la meilleure option pour vous.

LIVRAISON GRATUITE sur les commandes de 100 $ CAD ou plus pour le Canada et les États-Unis (après les rabais applicables, avant les taxes et les frais d'expédition). Les frais d'expédition seront automatiquement déduits à la caisse de toutes les commandes éligibles, après les rabais applicables et avant les taxes.

Pour maintenir les frais de transport aussi bas que possible, nous proposons des options avec et sans suivi. Les commandes expédiées par courrier (vers n'importe quel pays) ne peuvent pas être suivies car elles n'ont pas de numéro de suivi.

Si vous avez payé pour un colis avec suivi, vous recevrez un courriel contenant le lien pour suivre le. colis.

Vous recevrez un courriel d'avis d'expédition une fois votre commande expédiée, généralement dans les 1 à 3 jours ouvrables suivant la commande. Si vous n'avez pas reçu un courriel d'avis d'expédition, veuillez vérifier votre courriel indésirables..

Veuillez noter que la mise à jour du suivi peut prendre quelques jours, car la commande est marquée comme expédiée dès qu'elle a été emballée. Il peut y avoir un délai de quelques jours avant que le transporteur ne vienne la récupérer.

La plupart des commandes sont traitées et expédiées en 1 à 3 jours ouvrables. Notez que le temps de traitement s'ajoute au délai de livraison et que les commandes sont expédiées du lundi au vendredi.

Dans certains cas, les commandes peuvent prendre plus de temps que prévu en raison d'adresses non valides, de procédures de dédouanement ou d'autres causes.

Ces estimations sont établies par les services de livraison postaux. Nous proposons différentes options de forfaits en fonction de la localisation. Les estimations pour chaque option sont affichées au moment du paiement.

Canada:
Québec: 2-6 jours ouvrables
Ontario: 4-8 jours ouvrables
Autres provinces: 5-10 jours ouvrables

États Unis:
1 à 3 semaines

Internationales:
1 à 5 semaines

Les commandes sont expédiées de Montréal, Canada.

Oui, nous expédions dans le monde entier. Si vous ne voyez aucun tarif d'expédition pour votre emplacement ou si vous souhaitez avoir un suivi des envois qui ne figurent pas dans la liste, n'hésitez pas à Nous contacter et nous pouvons trouver la meilleure option pour vous.

Pour le moment, nous ne livrons pas au Royaume-Uni.

Oui, mais il est fortement recommandé de payer pour un colis suivi lors de l'expédition à un service de transfert de courrier. Lorsqu'un colis a été remis à un service de réexpédition du courrier, Pimp My Diabetes n'est pas responsable des articles manquants ou des problèmes de livraison une fois que le colis a été remis au service de réexpédition du courrier.

Les clients internationaux (à l'extérieur du Canada et des États-Unis) devront acquiter tous les droits, taxes, frais de manutention, frais de dédouanement, etc. requis par votre pays pour l'importation de biens de consommation.

En tant que consommateur international, veuillez faire vos recherches pour vous assurer qu'il n'y a pas de frais surprises lors du dédouanement de votre colis et pour avoir une idée de ce que pourrait être le coût supplémentaire. Si vous n'êtes pas familier avec les frais et charges de douane, veuillez vous adresser à votre bureau de poste ou de douane local pour plus d'informations. Il est de votre entière responsabilité de vérifier les douanes, les droits de douane et les procédures dans votre pays avant de passer votre commande.

Si les frais et taxes de douane sont refusés au moment de la livraison, votre commande sera éliminée par le transporteur et vous ne recevrez aucun remboursement des frais d'expédition.

Retours de produits

Vous pouvez retourner votre commande dans les 30 jours suivant la livraison. Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l'avez reçu. Notez que vous serez responsable de payer vos propres frais d'expédition pour le retour de votre commande. Pour plus de détails, veuillez consulter la section remboursement.

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