FAQ MedAngel

Qu'est-ce que MedAngel et comment l'utiliser?

MedAngel vous aide à conserver correctement les médicaments thermosensibles.

Il se compose d'un petit capteur de température, qui se connecte à une application mobile sur votre téléphone via Bluetooth. Le capteur MedAngel est destiné à être conservé avec vos médicaments car il mesure en permanence la température à laquelle ils sont stockés. L'application MedAngelONE vous montre la température actuelle et vous avertit lorsque la plage de température de sécurité de votre médicament est dépassée, afin que vous puissiez prendre des mesures. Une chronologie vous permet de suivre les changements de température au cours des 30 derniers jours.

En utilisant MedAngel, vous n'aurez plus à vous soucier de la sécurité de vos médicaments, car cela vous aide à les garder en sécurité à la maison, pendant vos déplacements pendant la journée et en voyage.

Comment MedAngel m'aide-t-il à protéger mes médicaments?

Votre médicament peut être sélectionné dans une liste de l'application et sa température de sécurité sera automatiquement affichée. Si le capteur détecte qu'il fait trop chaud ou trop froid pour vos médicaments, l'application déclenchera une alarme, vous permettant d'agir et d'éviter que la qualité de vos médicaments ne soit compromise.

De combien de capteurs ai-je besoin?

Cela dépend de vos médicaments et de votre style de vie. La plupart de nos utilisateurs d'insuline, par exemple, ont deux capteurs: un pour leur insuline utilisée, qu'ils transportent avec eux pendant la journée, et un pour leur stock dans le réfrigérateur à la maison. Vous voudrez peut-être utiliser un seul capteur pour mettre vos médicaments dans votre réfrigérateur et emporter occasionnellement avec vous dans un sac isotherme, ou vous pouvez également utiliser deux capteurs pour vérifier les médicaments à la maison et dans le réfrigérateur de votre bureau.

Qu'est-ce qui rend MedAngel meilleur que les autres appareils numériques?

Il existe de nombreux capteurs de température connectés à Internet, y compris des thermomètres de réfrigérateur intelligents et d'autres appareils IOT. MedAngel est le seul appareil de surveillance de la température spécialement conçu pour les médicaments. Avec la bonne plage de températures pour votre médicament spécifique dans votre téléphone et nos alertes intelligentes, vous trouverez beaucoup plus facile de garder vos médicaments à une température sûre.

Quelle est la durée de la garantie sur le capteur et quelle est la durée de vie de la batterie?

Les capteurs MedAngel sont garantis 2 ans et sont alimentés par des batteries lithium-ion de haute qualité remplaçables. Grâce à Bluetooth Low Energy, la durée de vie de la batterie est d'environ 9 mois. Lorsque la batterie est faible, vous recevrez une notification dans l'application.

Le capteur est alimenté par une pile bouton au lithium CR2032. Ce sont des batteries standard qui devraient être trouvées dans n'importe quel magasin d'électronique. Il est important de se procurer des piles au lithium car les piles alcalines ne fonctionneront pas aussi bien dans un réfrigérateur.

Comment fonctionne MedAngel?

Une fois que vous avez ajouté votre capteur MedAngel dans l'application, la température se met à jour automatiquement, chaque fois que le téléphone et le capteur ont une connexion Bluetooth.

Le capteur enregistre la température toutes les 3 minutes et envoie ces informations au téléphone. La température dans l'application est mise à jour toutes les 5 à 10 minutes. La fréquence de mise à jour est supérieure ou inférieure en fonction de la force du signal Bluetooth et d'autres éléments tels que l'état de la batterie de votre téléphone et le nombre d'autres applications ouvertes sur votre téléphone.

Lorsque vous vous êtes éloigné du capteur et que vous revenez, l'application charge automatiquement les données d'historique du capteur. Le capteur MedAngel enregistre l'historique de la température sur un maximum de 7 jours. Lorsque vous revenez à votre capteur après quelques jours, par exemple lorsque vous revenez à la maison avec le capteur dans votre réfrigérateur après un week-end, l'application se met à jour automatiquement et vous pouvez voir ce qui s'est passé en votre absence dans la chronologie.

S'il y a plus de 1 ou 2 jours de données d'historique, cela peut prendre quelques minutes. Placez simplement votre téléphone dans un endroit où la puissance du signal du capteur est forte, laissez l'application ouverte sur votre téléphone pendant un moment.

De quelles autorisations l'application a-t-elle besoin sur mon téléphone?

  • L'application doit être autorisée à fonctionner en arrière-plan.L'application mettra à jour la température automatiquement et donnera des alarmes si elle est trop élevée ou trop basse. Pour ce faire, il doit pouvoir fonctionner même s'il n'est pas ouvert sur votre téléphone pour le moment. Chaque téléphone mobile est programmé pour économiser la batterie et essaiera automatiquement de fermer toutes les applications qui ne sont pas utilisées activement. Pour éviter cela:
    sur iPhone: ne fermez pas MedAngel manuellement (en balayant l'écran lorsque vous vérifiez quelles applications sont ouvertes)
  • sur les téléphones Android: autorisez l'application à s'exécuter en arrière-plan dans les paramètres de la batterie de votre téléphone
    Sur les téléphones Android (pas les iPhones), vous devrez également donner l'autorisation de localisation de l'application.

Ai-je besoin d'une connexion Internet pour que l'application fonctionne?

Aucune connexion Internet n'est requise pour que l'application fonctionne, car le capteur et l'application sont connectés via Bluetooth. Cependant, vous devrez être connecté à Internet pour effectuer les opérations suivantes:

  • Configurez l'application pour la première fois en vous inscrivant et en confirmant votre e-mail.
  • Consultez le manuel d'aide ou demandez-nous d'ajouter vos médicaments.

Si vous vous déconnectez de l'application pour une raison quelconque, vous devrez être connecté à Internet pour vous reconnecter et continuer à utiliser l'application et le capteur.

Puis-je suivre plusieurs médicaments avec un seul capteur?

Le capteur MedAngel mesure en continu la température et est conservé avec les médicaments que vous souhaitez surveiller. Si vous conservez plusieurs médicaments au même endroit, comme votre réfrigérateur, il est judicieux de les sélectionner et de les attribuer à un seul capteur dans l'application. L'application MedAngelONE vous donnera des notifications basées sur les médicaments, donc si la température est critique pour l'un de vos médicaments mais pas pour les autres, vous ne recevrez qu'une alerte pour celui-ci en particulier.

Quels sont les différents modes d'utilisation de l'application?

De nombreux médicaments sont conservés dans le réfrigérateur, qui devrait maintenir une température de 2 à 8 ° C / 36 à 46 ° F, mais certains peuvent également être retirés du réfrigérateur et conservés à température ambiante (généralement jusqu'à 25 ° C / 77 ° F) pour une durée limitée. MedAngel ONE connaît les plages de températures sûres pour vos médicaments pour un stockage à long terme et à court terme. Sélectionnez simplement votre mode d'utilisation dans l'application en sélectionnant «stockage» ou «transport» et les plages de températures s'ajusteront en conséquence.

Pour une insuline, les modes d'utilisation peuvent ressembler à ceci:
«stockage»: 2-8 ° C / 36-46 ° F
«transport»: 2-25 ° C / 36-77 ° F

Pour d'autres médicaments, qui peuvent avoir besoin d'être réfrigérés en tout temps, les modes d'utilisation peuvent ressembler à ceci:
«stockage»: 2-8 ° C / 36-46 ° F
«transport»: 2-8 ° C / 36-46 ° F

De quel type de batterie ai-je besoin pour mon capteur?

Le capteur est alimenté par une pile bouton au lithium CR2032. Ce sont des batteries standard que vous devriez pouvoir trouver dans n'importe quel magasin d'électronique. Il est important de se procurer des piles au lithium car les piles alcalines ne fonctionneront pas aussi bien dans un réfrigérateur.

Dois-je être à proximité de mon MedAngel pour qu'il fonctionne?

Le capteur MedAngel est connecté à votre téléphone via Bluetooth, mais dispose d'une mémoire interne pour les données de température jusqu'à une semaine. Le Bluetooth est un signal direct entre le téléphone et le capteur et ne fonctionne que lorsque les deux sont à proximité, par exemple dans la même pièce.

Il n'y a pas de mises à jour de température en temps réel lorsque:

  • MedAngel et votre téléphone ne sont pas à portée Bluetooth (même pièce, même bâtiment)
  • Le Bluetooth est désactivé sur votre téléphone
  • votre téléphone est éteint
  • vous êtes déconnecté de l'application

Lorsque le téléphone et le capteur ne sont pas connectés, MedAngel enregistre ces données et les transmet à l'application dès que le capteur et le téléphone sont à nouveau connectés.

Puis-je connecter plusieurs téléphones à un seul capteur?

MedAngel doit être couplé à un téléphone et la connexion à deux téléphones est moins idéale. Le capteur diffuse les données de température via Bluetooth et le téléphone le plus proche les recevra. Cela signifie que les données peuvent être dispersées sur deux téléphones différents. La vue chronologique, par exemple, ne serait complète sur aucun d'entre eux.

Puis-je utiliser MedAngel dans des sacs isothermes?

Oui! Le capteur est étanche et peut donc également être utilisé avec des sacs isothermes activés par l'eau, tels que les sacs Frio. Avec MedAngel, vous pouvez être sûr que votre sac isotherme fonctionne correctement. Une notification vous indiquera le moment de remplacer les éléments de refroidissement ou de réactiver le sac isotherme. Il n'y a pas lieu de s'inquiéter, même dans les climats chauds.

Puis-je utiliser MedAngel sur des vols?

Oui, vous pouvez utiliser MedAngel sur la plupart des vols, car le capteur utilise Bluetooth pour se connecter à votre téléphone. Bien que les connexions Wi-Fi ou cellulaires (nécessaires pour passer un appel téléphonique ou envoyer un SMS) doivent être désactivées sur les vols, les connexions Bluetooth sont autorisées avec la plupart des compagnies aériennes. Activez simplement le mode avion / vol en toute sécurité dans les paramètres de votre téléphone, puis activez Bluetooth. De cette façon, MedAngel surveillera également vos médicaments pendant votre vol.

Pourquoi devrais-je utiliser MedAngel dans mon réfrigérateur?

Pour le stockage à long terme de la plupart des médicaments sensibles à la température, une plage de sécurité recommandée de 2 à 8 ° C / 36 à 46 ° F doit être conforme à la température dans un réfrigérateur. Cependant, de nombreux réfrigérateurs domestiques ont des points chauds ou froids internes, ou de grandes variations de température globale, de sorte que les médicaments peuvent néanmoins être exposés à des températures en dehors de la plage recommandée.

Ce n'est pas si complexe. Souvent, il suffit de déplacer vos médicaments sur une étagère différente ou d'ajuster les paramètres. Utilisez MedAngel pour trouver l'endroit parfait dans votre réfrigérateur pour vos médicaments et surveillez-le pendant les changements de saison!

Pourquoi l'application demande-t-elle une autorisation de localisation?

Sur les téléphones Android, MedAngel ONE demandera l'autorisation d'utiliser les «services de localisation» sur votre téléphone. MedAngel ne suit ni n'enregistre votre position! Ce n'est pas notre choix de demander une autorisation de localisation, mais une nécessité technique en raison de la façon dont les téléphones Android se connectent aux appareils Bluetooth.
Les capteurs MedAngel sont des appareils Bluetooth Low Energy (BLE). Depuis la mise à jour Android 6.0, des services de localisation sont requis sur les téléphones Android, afin que l'application puisse identifier et se connecter aux appareils BLE. Cela n'affecte pas seulement le capteur MedAngel, mais aussi d'autres appareils BLE comme les trackers de fitness. Si l'autorisation de localisation n'est pas accordée à l'application, elle ne peut pas trouver le capteur ou recevoir des mises à jour de température de celui-ci et cela ne fonctionnera pas. Nous n'utilisons pas, ne suivons pas et ne sauvegardons pas vos données de localisation.